Ben jij organisatorisch sterk, communicatief vaardig en houd je van overzicht? Als Service Coördinator/ Planner bij Van Ommeren ben jij het aanspreekpunt voor bewoners en zorg je dat servicemeldingen soepel en professioneel worden afgehandeld. Met jouw planningstalent en klantgerichte aanpak maak je elke dag het verschil.
Bij Van Ommeren werken we vanuit vijf kernwaarden. Deze geven richting aan hoe we samenwerken, organiseren en service verlenen. Jouw rol als Service Coördinator/ Planner draagt zichtbaar bij aan elk van deze waarden.
Onze kernwaarden vormen het fundament van jouw rol
We leveren in één keer de juiste (duurzame) kwaliteit
Je zorgt voor een zorgvuldige en duidelijke verwerking van (garantie)meldingen en servicemeldingen. Je beoordeelt meldingen, verzamelt de juiste informatie en plant werkzaamheden efficiënt in, zodat onze monteurs goed voorbereid op pad gaan.
Door jouw gestructureerde werkwijze worden meldingen correct opgepakt en netjes afgerond. Je bewaakt de voortgang en zorgt dat bewoners weten waar ze aan toe zijn.
We behalen onze doelen
Je plant servicemonteurs efficiënt in, stemt afspraken af met bewoners en zorgt dat bonnen correct worden aangemaakt en administratief verwerkt. Je bewaakt dat meldingen tijdig worden opgepakt en afgerond.
Door overzicht te houden, prioriteiten te stellen en duidelijk te communiceren, draag je bij aan een soepel lopende serviceorganisatie en tevreden klanten.
We geven om elkaar en om onze omgeving
Je hebt oog voor de situatie van bewoners en begrijpt dat een storing of servicemelding impact kan hebben op het dagelijks leven. Je communiceert duidelijk en met respect, ook wanneer situaties hectisch zijn.
Je werkt zorgvuldig en integer met gegevens en draagt bij aan een betrouwbare en professionele dienstverlening.
We blijven leren om slimme bouwtechnische oplossingen te bieden
Je denkt actief mee over het verbeteren van serviceprocessen en planning. Je signaleert terugkerende meldingen, knelpunten of inefficiënties en bespreekt deze met het team. Zo help je mee om onze dienstverlening steeds beter en efficiënter te maken.
We werken op een prettige manier samen
Je bent het vaste aanspreekpunt voor bewoners en particulieren. Je staat mensen vriendelijk en professioneel te woord, luistert goed naar hun vraag of klacht en zorgt voor een passende opvolging.
Intern werk je nauw samen met monteurs en collega’s. Je stemt planning en verwachtingen goed af en zorgt dat iedereen beschikt over de juiste informatie.
Als Service Coördinator/ Planner bij Van Ommeren ben jij de spil tussen bewoners en monteurs. Met jouw overzicht, communicatiekracht en organisatietalent zorg je dat servicemeldingen professioneel, efficiënt en klantgericht worden afgehandeld. Wij zijn op twee plekken gevestigd in Culemborg en in Lienden.
Heb je interesse of wil je gewoon eens een bakkie doen? Stuur je CV en motivatie naar ons!
Dit kan direct naar Roy Hendriks:
roy@voitechniek.nl Of bel 0344 60 14 12